Nghĩa vụ mua bán

Cung Cấp Thông Tin Sản Phẩm Đầy Đủ và Chính Xác:
Người bán có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm như nguồn gốc, tính năng, giá cả, và điều kiện bảo hành một cách rõ ràng, chính xác và không gây hiểu lầm cho khách hàng.
Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm:
Sản phẩm cung cấp cho khách hàng phải đạt chất lượng như đã cam kết, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật và không bị hỏng hóc hay lỗi kỹ thuật khi giao hàng.
Thực Hiện Giao Hàng Đúng Thời Hạn:
Người bán có trách nhiệm giao hàng đúng thời gian đã cam kết trong đơn đặt hàng, đồng thời đảm bảo sản phẩm không bị tổn hại hoặc thiếu hụt khi đến tay khách hàng.
Hỗ Trợ Khách Hàng Sau Mua Hàng:
Người bán có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau mua hàng như bảo hành, sửa chữa, và tư vấn sử dụng sản phẩm trong suốt thời gian quy định.
Giải Quyết Khiếu Nại:
Nếu có bất kỳ sự cố hoặc khiếu nại nào từ phía khách hàng về sản phẩm, người bán có trách nhiệm xử lý nhanh chóng và hợp lý theo chính sách khiếu nại đã được công bố.

Cung Cấp Thông Tin Chính Xác Khi Đặt Hàng:
Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng và các thông tin khác liên quan một cách chính xác để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.
Thanh Toán Đầy Đủ và Đúng Hạn:
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng số tiền đã được thỏa thuận trong hợp đồng mua bán, bao gồm giá sản phẩm và các chi phí phát sinh nếu có (như phí vận chuyển, phí thuế).
Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng:
Khi nhận sản phẩm, khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra hàng hóa, đảm bảo rằng sản phẩm đúng như đơn đặt hàng và không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Tuân Thủ Chính Sách Bảo Hành:
Khách hàng cần tuân thủ các quy định về chính sách bảo hành, bảo trì và sử dụng sản phẩm một cách hợp lý, để đảm bảo quyền lợi khi cần bảo hành hoặc sửa chữa.
Thông Báo Kịp Thời Khi Có Sự Cố:
Nếu sản phẩm gặp bất kỳ sự cố nào không thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng cần thông báo ngay cho người bán để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.