Chính sách kiểm hàng

Chúng tôi, [Tên Công Ty], cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất đến tay khách hàng. Để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng, chúng tôi đã thiết lập chính sách kiểm hàng rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách kiểm hàng của chúng tôi:

1. Quy trình kiểm hàng

Nhận hàng và Kiểm tra ban đầu: Khi hàng hóa được nhận tại kho, đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng để đảm bảo không có dấu hiệu bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi cũng đối chiếu đơn hàng với hàng hóa thực tế để đảm bảo tính chính xác.
Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Mỗi sản phẩm sẽ được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng. Điều này bao gồm việc kiểm tra các chỉ tiêu kỹ thuật, chức năng và tình trạng của sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm không có lỗi hoặc hư hỏng. Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.
Đánh giá và Xử lý: Nếu sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, nó sẽ được phê duyệt và tiếp tục quy trình đóng gói và giao hàng. Nếu phát hiện vấn đề, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xử lý, bao gồm việc thông báo cho khách hàng và đưa ra các giải pháp thay thế.
Thông báo cho khách hàng: Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc vấn đề với sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ ngay với khách hàng để thông báo và thảo luận về các giải pháp, bao gồm việc hoàn trả hoặc đổi hàng.

2. Quyền lợi của khách hàng

Chính sách hoàn trả và đổi hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn trả hoặc đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả. Để yêu cầu hoàn trả hoặc đổi hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin về đơn hàng và sản phẩm.
Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên hệ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi làm việc 24/7 để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

3. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách kiểm hàng hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức dưới đây:

Email: Quochungtvh@gmail.com
Điện thoại: 0294.652.8333 – 0961121368
Địa chỉ: Số 145, Điện Biên Phủ, Khóm 1, Phường 6, TP Trà Vinh, Trà Vinh

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo sự hài lòng tối đa với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách kiểm hàng