Chăm sóc khách hàng điện nước – HPK CC

Hệ thống chăm sóc khách hàng Điện Nước giúp khách hàng theo dõi sản lượng tiêu dùng điện nước hàng tháng, thanh toán, báo sự cố, đăng ký mới dễ dàng

Lợi ích khi triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng:

+ Nhắn tin thông báo chỉ số Điện Nước, nhắn tin nhắc khách hàng thanh toán hoàn toàn miễn phí đến app đã cài trên điện thoại của khách hàng ==> Tiết kiệm chi phí nhắn tin;

+ Khách hàng có thể vào app thanh toán dễ dàng với mọi nguồn tiền của nhiều ngân hàng khác nhau ==> Dòng tiền chuyển về tài khoản công ty ngay sau khi khách hàng thực hiện thanh toán thành công ==> Xuất báo cáo có mã giao dịch, mã khách hàng nên soát dễ dàng đoái soát giao dịch ==> Cập nhật trạng thái gạch nợ. Phí thu hộ thanh toán cho HPK chỉ từ 968đ/bill (thấp nhất thị trường). Góp phần tạo điều kiện cho người dân có nhiều công cụ để thanh toán.

+ Thông báo cúp  Điện Nước, khách hàng đăng ký cấp nước mới ngay trên app, theo dõi lịch sử thanh toán, biểu đồ sản lượng tiêu thụ qua các tháng,..

+ Góp phần đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số và thanh toán không dùng tiền mặt trong các hoạt động thanh toán,..

+ Quý công ty có thể sử dụng tính năng ghi chỉ số và in bill thu tiền hoàn toàn miễn phí. Hoặc sử dụng các phần mềm hiện tại không ảnh hưởng đến các luồng công việc đang vận hành.

                                                     Giao diện App Chăm sóc khách hàng Điện và Nước